“专注者”胜出

　　来自CNZZ的数据显示：在2011年前4个月，商旅网站行业总体规模呈现稳中有升的态势，其中3月份是2011年前4个月中日均行业站点数最高的月份，达到了1301家，4月份的日均行业访客数达到了423万人，相比2010年4月同比提高了6.5%。

　　CNZZ数据中心的分析师认为，商旅网站行业规模的整体增长主要得益于以下几个方面：一是国内高速铁路的大规模发展将极大促进城际间的人群流动，对于商旅网站来讲，也会带来许多的访客，这一增长态势已经开始显现；二是酒店业越来越重视在线预订这部分市场，自建预订网站的风潮一直在持续中，这也促进了行业站点的增长。

　　在产品方面，尽管在线旅行预订市场依然以机票和酒店单项产品为主，但随着休闲旅游市场的发展，在线旅行预订市场将朝产品差异化方向发展。一方面，传统OTA（在线旅游）服务商（以携程、艺龙为主），将从单项产品为主的商旅服务向以自由游、团队游为代表的个性化、差异化的休闲服务发展；另一方面，新兴OTA服务商，也在采取差异化的战略主攻细分市场，比如途牛网专注于度假产品，而驴妈妈则专注于景区门票等。

　　受行业市场前景的吸引，未来还将会有更多的在线旅游服务商竞相进入，传统旅游企业亦将会试水电子商务，发力在线旅游市场。至于如何在这场轰轰烈烈的掘金运动中胜出？多位行业专家都倾向于认为：旅游网站需要尽可能地保持“专注度”，提供给用户差异化的产品、细分化的服务，才能把握住新一轮的商机。

　　然而，和传统的机票预订、酒店预订不同，旅游预订的产品具有先天的复杂性，譬如产品很难实现标准化。如果不能很好地解决这一现实问题，势必会对旅游预订网站的后期运营带来不少困难，比如成本压力攀升、网站规模化扩张不易实现、用户体验较难提升等现实问题。

　　要想解决这一问题，就要求企业在前期将注意力尽可能地专注集中在优势领域——个性化的产品、细分化的目标用户、优势市场重点培育等。事实上，旅游网站更需要抵御住“大而全”的诱惑和吸引力。因为在旅游产品预订领域，短期内将很难再孕育出携程那样“大而全”的巨无霸公司，相反，“小而专”却可以帮助在旅游网站在发展初期尽快站稳脚跟。